Jednak nie zawsze jest różowo

Co nas czeka później? W ciągu 30 dni od zgłoszenia oszustwa otrzymamy drogą pocztową powiadomienie o wszczęciu dochodzenia/śledztwa. Następnie wchodzimy na http://allegro.pl/pl_insurance. php i wypełniamy wniosek. W ciągu 30 dni od otrzymania wniosku Allegro poinformuje o swojej decyzji. W tym czasie mogą się z tobą kontaktować pracownicy Allegro w celu uzupełnienia informacji o darmowa bramka sms. Jeżeli otrzymasz decyzję pozytywną, będziesz musiał skompletować potrzebne dokumenty i wysłać je do Allegro. Masz na to 3 miesiące. Następnie w ciągu 21 dni będziesz musiał przesłać numer konta, na które chcesz otrzymać odszkodowanie. Od otrzymania numeru konta przez pracownika serwisu, Allegro ma 7 dni na przelanie pieniędzy. Z życia wzięte… Jednak nie zawsze jest różowo. Świadczyć może o tym głośna historia Macieja Niemira, który zakupił wózek dziecięcy na Allegro za kwotę 470 złotych za gry na androida. Towar, wysłany drogą morską, miał być dostarczony w ciągu kilku tygodni. Niestety, nigdy nie dotarł. Poszkodowany zgłosił sprawę na policję oraz do Allegro. Zgodnie z Programem Ochrony Kupujących, który proponuje serwis, oszukany użytkownik może otrzymać odszkodowanie. 29 marca Niemir zgłosił oszustwo w komisariacie Nowe Miasto w Poznaniu. Pod koniec kwietnia otrzymał potwierdzenie zgłoszenia, a po kolejnym miesiącu dowiedział się, że sprawa została przekazana warszawskiej policji, gdyż sprzedawca pochodzi ze stolicy. Parę dni po złożeniu dokumentów w Allegro, na jego skrzynkę mailową przyszła wiadomość, że… jego konto zostało zablokowane! Powód – „niezgodne z regulaminem zmiany w danych osobowych”. Maciej przypomniał sobie, że przy zakładaniu konta w serwisie podał fikcyjne dane, bo nie chciał, aby ktoś dysponował prawdziwymi. Jednak w momencie zgłoszenia udziału w aukcjach dane poprawił na prawdziwe.